User Preguntas Frecuentes

1. QUE PODES TRAER DEL EXTERIOR?

Ropa, accesorios, electrónica, repuestos para autos y todo lo que no esté prohibido por la Resolución General de AFIP.
Consultá aquí lo que no podés traer.

2. CUAL ES EL MAXIMO VALOR DE COMPRA PERMITIDO?

Hasta 15.000 dólares al año, en hasta 5 envíos por persona. Serían 3000 dólares por envío, siempre y cuando no superes los 50kg.
(15000 dólares por año calendario, repartidos en 5 envíos)

3. PODES ENVIAR MAS DE UN PAQUETE?

Por supuesto! Podés contratar el servicio de PO BOX Pack y así tener tu espacio propio para tus paquetes. Podés enviar tus pedidos de a poco, así evitarás acumular paquetes grandes. No hay problema mientras estén todos a tu nombre. Recordá que el envío completo no debe superar los 3.000 dólares de valor y los 50 kg. de peso.

4. CUANTO CUESTA EL ENVIO?

El costo de envío a la Argentina dependerá de la cantidad de paquetes, el peso y si lo vas a querer en tu domicilio o lo vas a retirar por una de nuestras sucursales.

5. ES SEGURO?

Sí. A diferencia del correo, tu envío es permanentemente seguido por personal de MailExpress y podés tener un status del paquete. Además, podés contratar un seguro para tu envío.

6. CUANTO DEMORA EN LLEGAR EL PEDIDO?

Cuando tu envío llegue a la Argentina, puede demorar entre 24 y 72 hs.

7. TENES QUE HACER TRAMITES EN LA ADUANA O AFIP?

Nosotros hacemos la mayoría de los trámites por vos. Lo único que debes hacer, una vez recibido tu envío, notificar electrónicamente a la afip. Esto es obligatorio, sea cual fuere el correo que elijas.
La Resolución 3916 establece que el consignatario debe notificar electrónicamente a la AFIP dentro de los 30 días una vez recibido el envío. (Necesitás clave fiscal nivel 3 para hacerlo). Quedó sin efecto el formulario 4550 que estaba vigente para declarar las compras por internet.

¿Cómo obtener una Clave fiscal nivel 3 de AFIP?
Podés ver el sitio de AFIP en este link: https://www.afip.gob.ar/claveFiscal/infounificada.asp

8. CUANTAS VECES PODES TRAER PAQUETES DEL EXTERIOR?

Los envíos de compras en el exterior podrás realizarlos 5 veces por año calendario y por persona.

9. QUE PASA SI LLEVAMOS TU PAQUETE Y NO ESTAS?

Volveremos a pasar y te dejaremos una notificación para que nos contactes y coordinar la entrega de tu paquete.

A DÓNDE ME COMUNICO PARA MÁS INFORMACIÓN?

Podés comunicarte por mail: info@mailexusa.com / Por teléfono: ARGENTINA: + 54 0261 445 8081 de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs y Sábados de 9 a 13 hs. / USA:+ 1 (305) 710 6604 / Por WA: de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs y Sábados de 9 a 13 hs.

CÓMO SABER DÓNDE ESTA MI PAQUETE?

Podes saber en todo momento en dónde se encuentra tu paquete ingresando en Tracking

DÓNDE PUEDO RETIRAR MIS PAQUETES?

 MailEx tiene sucursales en todo el Pais, podés retirarlo en la sucursal más cercana a tu domicilio o recibirlo en tu casa.

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